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PRM 第三、四季行銷觀察報告：勞動市場人才大洗牌！烏俄戰爭、停滯性通膨、滾動式經濟衰退，台灣連續3月外銷負成長，科技裁員潮來襲！

作者：Alice 2022/12/26

過去三年，疫情主導全球各方各面的趨勢走向。不論是經濟、國家、科技，幾乎都是繞著疫情轉。但隨著三年疫情就要告一段落，就在大家摩拳擦掌想盡快將生活和經濟回復到疫情前時，有哪些變動因素帶來不可預測的風險呢？

2022 年就快結束了，我一直猶豫要不要寫這篇文。從第三季觀察因為普拉瑞斯接連參加了 Taipeiplas 和 K SHOW，忙到沒時間寫，也懷疑這類觀察文只要上網爬一爬就有了，我寫真的有人看嗎？

沒想到普拉的小編立刻巴巴地望著我說：我看啊~~你寫就有人看。搞得我良心不安，只好默默地趴回電腦前當敲文工了。不過這篇文就濃縮了下半年的變化觀察，並精簡地為大家整理2023年的一些發展趨勢。

疫情後三大衝擊一起來，全球陷入不可測的未來

隨著各國對疫情逐步解封開放，全球都想著如何趕快恢復秩序、重振經濟，好重返疫情前的榮景。

可是隨著 2022 年初的烏俄戰爭爆發，全球能源危機緊跟著壓來，導致40年來最大的通膨蔓延成為世界各國最頭痛的問題。你可能已經知道了，這三大衝擊就是：地緣政治、能源、經濟。

2022 年歷經這三大衝擊，可以說是最動盪的一年了。英國柯林期字典選出 2022 年度代表字就是：「永久危機 (permacrisis)」，意思是「長時期的不穩定與不安全」。

而這樣的不穩定與不安全會持續多久？沒有人知道，因為在如今變化快速的局勢中，不僅僅只是各國的經濟和國力的角力，在全球化之下，任何衝擊都會波及世界許多國家。所以面對這次全球性的「永久危機」沒有人有自信能預測未來。

地緣政治讓世界兩大經濟體之間的經濟脫鉤正加速實現，戰後美國成為經濟強權就連歐盟也無法撼動，快速掘起的中國揚言要取代美國成為下一個引領世界的強權，但因為習大大「以國家安全為上」的清零與打房政策，還有為了鞏固政權重視忠誠勝於能力的「人事策略」，都讓緊追著美國想要超越的腳步變慢了。

《經濟學人》2023 年度預測專刊甚至說：「若中國無法在 2030 年代超越美國，那麼就永遠都不會實現了。」

沒有最壞只有更壞，通膨、能源危機帶來的經濟衰退

2022 年初，各國還在觀望的通膨，被烏俄戰爭一打、再加上能源危機點火，讓美國聯準會方寸大亂自 3 月起一路升息至今已經 15 碼，目前基準利率達到 3.75％至 4％範圍，是 2008 年以來最高利率。但通膨降溫速度仍然太慢，主要是因為能源價格雖然已不再飆升卻仍在高水位。

有分析師認為要升到 6% 才能讓通膨降溫，也有分析師主張聯準會不會升息超過 5%。不管專家預測如何，能源和通膨問題直到2023年上半年都不會結束。

全球已進入停滯性通膨，2023 年我們將要面對：高通膨和經濟停滯的景況，等同宣告 2023 年經濟衰退是必然的。雖然美國失業率沒有攀升，或者有人覺得全球因疫情導致的缺工，使每個人至少有兩個職缺機會，或許情形沒那麼糟。

但其實缺工現象隨著開放已經趨緩，企業面臨著居高不下的成本，還有疲軟無力的需求，為了讓企業能活下去，壓低成本勢在必行。已經有包含亞馬遜、Meta、推特、Stripe、還有微軟等都已計劃裁員 13% ~ 50%。這波科技裁員潮會不會帶動其他產業跟進，還在觀察中。

成本不斷墊高，外銷訂單連連下滑，找不到人生產力大不如前

「現在真的不知要怎麼做下去？」這是最近走訪客戶，最常聽到的一句話。原因很簡單，根據經濟部統計處統計，外銷訂單下半年來，只有 8 月年增 2%，其餘都是衰退的。9 月~11 月已連續三個月年增率為負的，特別是 11 月外銷訂單為-23.4%，衰退幅度拉大。

訂單衰減，成本又居高不下，通膨讓各種原料都漲，想轉嫁給客人馬上就面臨門客戶轉單的壓力。消費性產品常用的「縮水式通膨」技巧，像某牌巧克力來個減量價格不變的變相漲價，但做設備的又不能偷工減料，只能從重塑供應鍊或節約工資來撙節成本。

不過疫情下缺工情況讓老闆們努力討好員工，用遠距工作、彈性上班來留住人才。勞工市場導向使薪水成本不斷墊高，也成了企業的壓力。

有趣的是最近在經濟學人公佈全球生產力年增率的數據，全球生產力再度下滑。雖然疫情促使遠距上班成真，也為企業帶來跨國人才，不少專家認為，勞工在家工作可兼顧家庭、可省下通勤成本而提升生產力，這是一開始的美好預期，但最終效果卻不如預期。

在家工作或許能專注於深度工作，可是少了互動卻讓溝通成本增加，特別是跨部門溝通。此外，工廠的現場工作是無法施行遠距上班，染疫後還是需要隔離，這仍是企業面臨的勞動力短缺的問題。

也難怪客戶要哀嚎做不下去，目前的的環境對企業來說真的很嚴峻。不過，市場不會永遠悲觀的壞下去，盛極而衰、否極泰來，許多專家也預測 2023 下半年會開始有微弱的復甦。

通膨降溫、升息趨緩、低檔成長、地緣政治是變數

看樣子聯準會升息還不會停，但多數預測接下來的升息不會像 2022 那麼劇烈，主要是未來一年經濟成長放緩後，供應鍊的壓力紓緩，大宗商品價格的漲勢會降下來，慢慢讓供應鍊恢復正常。

雖然通膨可能降溫，但央行是否會馬上採取降息來救經濟則未可知。因為立即降息或採擴張性財政政策，很有可能會讓通膨死灰復燃。所以包括牛津經濟研究院、瑞士信貸等專業機構在內，都預言全球主要經濟體都不會降息。

多數投資機構在解析 2023 年的景氣，有志一同地認為全球經濟成長將普遍性保持低檔，甚至會出現各國「滾動式衰退」，就是各國並不會一起跌入衰退，而是像接力賽一般，這個衰退完換下一個。

在這波衰退中，美國或許能成功避免衰退。高盛首度經濟學家哈祖斯在報告中寫：「美國2023年可能會實現軟著陸。」因為美國的通膨逐漸消退，且實質個人收入就是扣掉物價上漲因素，已在今年下半年開始反彈，未來一年美國實質可支配收入會以 3% 速度成長。

不過其中的變數還是來自中國。特別是對通膨的影響，中國因為清零政策和打房讓房地產衰退，拖累了經濟成長，也間接抑制了全球通膨漲勢。不過，中國正逐步放寬封控，當中國的經濟重啟，勢必推升全球的大宗商品價格，為通膨降溫添了一個變數。

另外，在《經濟學人 2023 全球大趨勢》中不只一個篇幅寫到中國的實力變弱，習大大也不只一次展露他想稱霸全球、想統一台灣的野心。這些地緣政治的危機威脅，都讓全球的政府和企業，對未來的策略將以安全為先，優先考慮到能源安全、糧食安全及科技安全。

這樣的安全優先的概念將成為市場主要行業發展的方向與驅動力。

全球大風大浪，台灣小船如何避開風險看見未來？

從全球局勢看來，2023 年各大經濟體將入溫和衰退，台灣向來是易受外來衝擊的體質，不可能置身事外。從 9 月起連續 3 個月出口呈現衰減不能感受到景氣已在寒冬之中。

相對外銷冷颼颼，內需則因為台灣已逐步開放，民眾外出消費、出遊意願提升，已經有不少人趁著日圓還便宜搶攻玩一波日本了。今年的零售業金額已大幅提升超越前三年同期水準。

商周在經濟大預測那期週刊就報導台灣的 2023 年，將呈現「外冷內溫」的局勢。中華經濟研究院也在報告中提到，未來國際大環境將趨冷，台灣經濟將靠內需支撐。

綜合這些大預測的觀察，我匯整了面對未來的因應之道：

1.企業要準備好撐下去、熬過這波經濟衰退。

儘管經營再困難也不要放棄希望，觀察總體經濟局勢，是讓我們知道現今的狀況變化為何，但再困難只要堅持也會有路可以走下去。好好審視公司的人事組織，或許是去蕪存菁的好時機，不要偷懶認真經營團隊，是人才還是人材，就看他有沒有想跟公司共存亡的心，如果只是來混口飯吃的那就祝福人家吧。

2.面對擴張投資再考慮一下風險。

現在是最壞的時機也是最好的時機，不過這句話是對財務體質相對穩健，還有企業正在成長爆發期說的。以安全為先至少讓企業能活下去，若要投資則要投入在安全或降低風險的議題上，而非想抓住的機會上。

3.抱怨無用，永遠反求諸己。

企業最大的敵人從來不是別人，而是自己。大環境不景氣不是頭一遭，總是有人在不景氣中創業，也有人在景氣大好中倒閉。所以，與其把企業難生存、難以獲利歸疚外在環境，不如檢討自己，還能改變什麼？學習什麼？進步什麼？

4.與其守成，不如行動。

我在管家裡帳務和公司財務，領悟到只是一昧的節流、一意的撙節成本，是無法轉虧為盈的。如果你有負債，除了計劃還款以外，也要計劃消費，在可撥出的預算去吃一頓大餐、去小小旅遊一下也好。人很奇妙，一直想著存錢、還錢會很痛苦，很痛苦就無法持續會變得很消極，人只要一消極自然吸引不了錢跟著你。這點在經營企業也是一樣的道理。你不能一直想著省成本，不敢花錢行銷，有行銷才有帶來銷售的希望，人要有希望才有打拼的動力。